李春梅:用脚步丈量责任 把担当写在网格

泰山广播电视网 杨华峰 2019-05-14 10:46:54
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  泰山区财源街道东七里社区网格长李春梅将社区网格驿站当做工作主阵地,推动形成街道建网、网中有格、格中定人、人尽其用的工作管理机制,实打实为群众服务,用脚步丈量责任,把担当写在网格。

  走进东七里社区宝盛小区,道路整洁、环境优美、一花一草中折射出高品质的居民生活,而在此之前,到处乱停乱放的电动车,曾一度成为令人困扰的头疼事。

  为了解决车辆乱停放的问题,东七里社区的网格长李春梅没少下功夫,挨家挨户地走访,逐个片区地做工作,跑了不少路、说了不少话,最终为居民营造出良好的社区环境。

  李春梅:“反复地每家每户的走访说服,他们才陆续地把电动车搬到这个车棚里面来的。”

  社区居民:“现在建的这个车棚多好,为我们带来了方便,也能充电,而且摆放的都很整齐,不用堆在楼道里了。”

  为满足群众诉求,推进居民自治,网格长李春梅吸纳了片区民警、物业员工和居民志愿者等群体参与到网格管理中来,形成了一个网格管理的服务梯队。东七里社区网格驿站也逐渐形成“党员带头,居民参与,议事厅民议,百姓监督”的议事协商机制。

  李春梅:“每一个楼道基本上都有我们的网格员,他们能随时的把信息传递过来,群众有什么需求、群众哪个地方不方便,都可以随时反映到我这边来,然后我再和社区和物业进行协调,及时地给居民解决各种各样的问题。”

  说起李春梅工作的阵地——网格驿站,空间不大、功能俱全,可以为社区的居民提供直接办理、跑腿代办18项服务,是附近居民最常去的地方,老百姓的各种诉求基本都能在驿站解决。

  宝胜小区物业管理人员:“它包括的项目要比我们物业的服务项目覆盖的面更广更细,尤其是和一些民生关系比较密切的很多事情,有了政府基层组织社区的支持以后,我们开展物业服务工作、配合政府落实相关的服务项目是非常好的一个事情。”

  自社区网格驿站成立以来,李春梅和网格员们几乎把社区里的1678户全部走访了一遍,80%以上的住户甚至已经走访了2到3遍,工作方式由传统的“坐等群众上门”向“主动服务群众”转变,李春梅常说“我们就是要经常听‘张家长李家短’,接收报送各类信息,把问题解决在萌芽状态。”

  李春梅:“网格员要想发挥作用必须得和居民熟起来,成为自己父老乡亲那种感觉,我们才能走到居民的心中去,我们的政策落实各方面工作的落实才能逐渐到位。”